PREGUNTAS GENERALES

¿Qué es una cotización?

Una cotización es un estimado de la prima para la cobertura de seguro que seleccionó y la información que ingresó. Una cotización no es una oferta de seguro ni un contrato de seguro. Farmers ofrece cotizaciones de seguro en línea para el seguro de auto, de casa, para inquilinos, de condominio y de vida temporal.

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¿Por qué necesitan mi dirección de correo electrónico solo para brindarme una cotización?

Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle una copia de su cotización completada. Si desea comprar la póliza cotizada de Farmers, también podemos utilizar su dirección de correo electrónico para recuperar su cotización guardada. No daremos ni venderemos a nadie su dirección de correo electrónico ni su información personal con fines de comercialización. Si no se siente cómodo con proporcionarnos su dirección de correo electrónico o no tiene una cuenta, siempre puede comunicarse con un agente de Farmers para adquirir una póliza.

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¿Por qué necesitan mi número de teléfono?

Podemos utilizar su número de teléfono para comunicarnos con usted en relación con una cotización que usted haya comenzado o completado. Si prefiere que no lo contactemos, puede elegir comunicarse con un agente cuando crea conveniente al final del proceso de cotización.

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¿Por qué tengo que proporcionar mi fecha de nacimiento para obtener una cotización?

Necesitamos esta información para brindarle una cotización precisa. Como es el caso con toda la información en este proceso, Farmers ha tomado todas las medidas para proteger nuestro proceso de cotización y compra en línea, encriptar los datos y proteger toda su información personal.

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¿Por qué solicitan informes del consumidor para las cotizaciones?

Como la mayoría de las compañías aseguradoras, podemos revisar su puntaje de seguro basado en el crédito para proporcionarle una cotización precisa. Estos informes, junto con otros informes como los registros del vehículo, el historial de conducción y el historial de reclamos, se pueden utilizar como factores en la determinación de su tarifa de seguros. En ambos casos, si desea obtener una cotización o comprar una póliza hoy, solicitaremos algunos de estos informes del consumidor. Sin embargo, sepa que esto no afectará su calificación crediticia.

Recuerde: California no utiliza puntajes de seguro.

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¿A quién debo incluir en mi cotización de seguro de auto?

Además de usted mismo, debe incluir a cualquier persona que conduzca sus vehículos. Puede ser su cónyuge, sus hijos mayores de 16 años u otros familiares que no tengan un seguro propio, sin importar si comparten la residencia con usted o no.

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Mi cónyuge o pareja legal tiene su propio seguro. ¿Debo incluir a esta persona en la cotización?

Incluso si su cónyuge o su pareja de hecho tiene su propio seguro por medio de Farmers o de otra compañía, debe incluir a esta persona en esta cotización.

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¿Qué sucede si estoy divorciado o separado?

Si está divorciado o separado de su cónyuge o su pareja de hecho, no incluya a esta persona en su cotización de Farmers.

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¿Cuántos conductores y vehículos puedo incluir en esta cotización?

En los estados en que Farmers trabaja, puede incluir a cinco conductores y cinco vehículos, con las dos siguientes excepciones:

• En el estado de Kansas, puede cotizar cuatro vehículos.
• En el estado de Texas, puede cotizar tres vehículos.

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¿Puedo obtener una cotización en línea para el seguro de motocicleta o para el seguro de otros vehículos recreativos?

Actualmente, Farmers no ofrece cotizaciones en línea para el seguro de motocicleta o de vehículos recreativos. Para obtener una cotización, comuníquese con su agente de Farmers.

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¿Dónde puedo encontrar mi identificación del vehículo (VIN)?

Su VIN (número de identificación de vehículo), un número único que utiliza la industria automotriz para identificar los autos, puede encontrarse en el tablero lateral del conductor, donde se une con el parabrisas o en la puerta lateral del conductor, cerca del pestillo.

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Mi auto no está en la lista. ¿Aun así puedo obtener una cotización?

No brindamos cotizaciones en línea para autos especiales. Trate de ingresar su número de VIN o comuníquese con un agente de Farmers para obtener asistencia.

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¿Debo incluir los accidentes de mi historial de conducción en los que no tengo culpabilidad?

Sí, debe incluir todos los accidentes sin importar quién tuvo la culpabilidad. Tendrá la opción de seleccionar el tipo de accidente.

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¿Qué infracciones debo incluir?

También debe informar todas las violaciones, a excepción de las multas por mal estacionamiento.

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¿Cómo puedo recuperar mi cotización guardada más adelante?

Para recuperar su cotización guardada, necesitamos su apellido, fecha de nacimiento, código postal y número de cotización o dirección de correo electrónico. Si no puede recuperar su cotización, comuníquese con su agente de Farmers para obtener asistencia.

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