Política de privacidad

Si es cliente de Farmers, usted ya ha recibido este aviso. Si no es cliente, este aviso le brinda información sobre las prácticas de privacidad de Farmers. Tenga en cuenta que las secciones "Su elección" y "Destinatario de este aviso" a continuación no se aplican a los usuarios que no sean clientes de Farmers. Si se convierte en cliente, recibirá una copia de este aviso y la posibilidad de informarnos su elección con respecto al uso de cierta información por parte de Farmers.

A lo largo de nuestra relación comercial con usted, recopilamos información sobre usted que es necesaria para brindarle nuestros productos y servicios. Utilizamos esta información de manera confidencial y reconocemos la importancia de protegerla. Valoramos su confianza en nosotros.

Este aviso de las compañías miembro del grupo Farmers Insurance Group of Companies^® que figuran a continuación ("Farmers") describe nuestras prácticas de privacidad con respecto a la información sobre nuestros clientes y ex clientes que obtienen nuestros productos o servicios financieros con fines personales o familiares. Cuando la ley estatal protege a las personas más que la ley federal de privacidad, protegeremos la información conforme a la ley estatal de acuerdo con los requisitos de primacía federal.

Información que recopilamos

Recopilamos y guardamos información sobre usted para brindarle la cobertura, el producto o el servicio que solicite, y para mantener su cuenta.

Recopilamos cierta información ("información personal privada") sobre usted y los miembros de su familia ("usted") de las siguientes fuentes:

• Información que recibimos de solicitudes o de otros formularios, como su número de seguro social, activos, ingresos e información de la propiedad.
• Información sobre sus transacciones con nosotros, nuestras compañías afiliadas, etc., como la cobertura de su póliza, las primas y el historial de pagos.
• Información que recibimos de una agencia de informes crediticios del consumidor o de una organización de apoyo de seguros, como registros de vehículos, información de informes crediticios e historial de reclamos.
• Información de sus visitas a segurosfarmers.com u otros sitios web que nosotros manejamos, del uso de nuestros sitios y aplicaciones móviles, del uso de nuestros sitios mediáticos, y de las interacciones con nuestros anuncios en línea; y
• Si usted adquiere un producto de seguro de vida, de atención médica a largo plazo o de discapacidad, la información que recibamos de usted, de profesionales médicos que le hayan brindado atención y de organizaciones de apoyo de seguros.

Cómo protegemos su información

En Farmers, nuestros clientes son nuestros bienes más preciados. Proteger su privacidad es importante para nosotros. Limitamos el acceso a la información personal sobre usted a aquellas personas, como nuestros empleados y agentes, que le brindan productos y servicios. Exigimos que las personas que tienen acceso a la información del cliente la protejan y la mantengan confidencial. Mantenemos protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las normas reglamentarias aplicables para resguardar su información personal privada.

No divulgamos ninguna información personal privada sobre usted, como nuestro cliente o ex cliente, excepto conforme a lo que se describe en este aviso.

Información que divulgamos

Podemos divulgar la información personal privada que recopilamos sobre usted, según se describe anteriormente, a compañías que prestan servicios de comercialización en nuestro nombre o a otras instituciones financieras con las que podamos tener acuerdos comerciales conjuntos y a otros terceros, conforme a lo que permite la ley.

Muchos empleadores, planes de beneficios o patrocinadores de planes limitan la información que puede ser compartida sobre sus empleados o miembros con las compañías que les brindan productos o servicios. Si usted mantiene una relación con Farmers o con una de sus compañías afiliadas como resultado de productos o servicios proporcionados a través de un empleador, plan de beneficios o patrocinador de un plan, cumpliremos las restricciones de privacidad impuestas por dicha organización.

Podemos divulgar información personal de salud (1) a fin de procesar sus transacciones con nosotros, por ejemplo, para determinar su elegibilidad de cobertura, para procesar reclamos o para prevenir fraudes; (2) con su autorización por escrito, y (3) de otro modo permitido por ley.

Información compartida con nuestras compañías afiliadas

La familia Farmers comprende diversas compañías afiliadas que ofrecen una variedad de servicios y productos financieros, además de seguros. Compartir información permite que nuestras compañías afiliadas le ofrezcan una variedad completa de productos y servicios.

Podemos divulgar información personal privada, según se describe anteriormente en Información que recopilamos, a nuestras compañías afiliadas, que incluyen:

• Proveedores de servicios financieros, como compañías aseguradoras y recíprocas, compañías inversoras, aseguradores y corredores/agentes bursátiles; y
• Proveedores de servicios no financieros, como compañías administradoras, apoderados y compañías de facturación.

La ley nos permite compartir nuestra información sobre transacciones y experiencia con nuestras compañías afiliadas.

Además, podemos compartir con nuestras compañías afiliadas información sobre registros del consumidor, como información de informes crediticios y cierta información de solicitudes que hemos recibido de usted y de terceros, como agencias de informes crediticios y organizaciones de apoyo de seguros.

Su elección

Si su decisión es no declinar y permite que compartamos su información con nuestras compañías afiliadas, no necesita solicitar un Formulario de exclusión o respondernos de ninguna manera.

Si ha presentado previamente una solicitud para declinar en cada póliza, no necesita realizar nada más.

Puede declinar solo si completa el Formulario de exclusión. Para solicitar copias adicionales, envíenos una solicitud a la dirección que se indica en el formulario. Le enviaremos un Formulario de exclusión adicional poco después de recibir su solicitud.

Si prefiere que no compartamos información sobre registros del consumidor con nuestras compañías afiliadas, a menos que la ley permita lo contrario, puede solicitarnos un Formulario de exclusión en el número gratuito 1-888-327-6335 (asegúrese de tener todos los números de su póliza en el momento de solicitar los Formularios de exclusión). Se le enviará un formulario a su nombre. Verifique que se enumeren todos los números de su póliza de Farmers. En caso contrario, agregue los números de la póliza en el formulario y envíelo a la dirección del remitente impresa en el formulario. Tramitaremos su solicitud dentro de un período razonable después de recibir el formulario.

Modificaciones de nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras prácticas de privacidad en el futuro, lo que puede incluir compartir su información personal privada con terceros no afiliados. Antes de hacer eso, le brindaremos un aviso de privacidad revisado y le daremos la oportunidad de declinar ese tipo de divulgación de información.

Sitio web

Los avisos de privacidad de nuestro Sitio web, como el que se encuentra en farmers.com, contienen información adicional específica del uso del Sitio web. Preste mucha atención a esos avisos si transmite información personal a Farmers a través de Internet.

Destinatarios de este aviso

Le brindamos este aviso al titular de la póliza designado que vive en la dirección a la que enviamos la información de la póliza. Si más de una persona es titular de la póliza, solo el titular de la póliza designado recibirá este aviso, aunque cualquier titular de la póliza puede solicitar una copia de este aviso. Usted puede recibir más de una copia de este aviso si tiene más de una póliza con Farmers. Es posible que también reciba avisos de las compañías afiliadas, además de las que se indican más adelante. Lea esos avisos cuidadosamente para determinar sus derechos con respecto a las prácticas de privacidad de dichas compañías afiliadas.

¿Desea obtener más información sobre las leyes federales?

La ley federal exige que brindemos este aviso. Si desea obtener más información sobre estas leyes federales, visite los enlaces del sitio web de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission).

Firmado: Farmers Insurance Exchange, Fire Insurance Exchange, Truck Insurance Exchange, Mid-Century Insurance Company, Farmers Insurance Company, Inc. (A Kansas Corp.), Farmers Insurance Company of Arizona, Farmers Insurance Company of Idaho, Farmers Insurance Company of Oregon, Farmers Insurance Company of Washington, Farmers Insurance of Columbus, Inc., Farmers New Century Insurance Company, Farmers Group, Inc., Farmers Reinsurance Company, Farmers Services Insurance Agency, Farmers Services Corporation, Farmers Texas County Mutual Insurance Company, Farmers Underwriters Association, Farmers Value Added, Inc., Farmers Financial Solutions, LLC (miembro de FINRA y SIPC)*, FFS Holding, LLC, Farmers Services, LLC, ZFUS Services, LLC, Leschi Life Assurance Company, F.I.G. Holding Company, FIG Leasing Co., Inc., Fire Underwriters Association, Illinois Farmers Insurance Company, Mid-Century Insurance Company of Texas, Prematic Service Corporation (California), Prematic Service Corporation (Nevada), Texas Farmers Insurance Company, Farmers New World Life Insurance Company, Truck Underwriters Association, Civic Property and Casualty Company, Exact Property and Casualty Company, y Neighborhood Spirit Property and Casualty Company.

Lo que antecede es una lista de las compañías afiliadas en cuyo nombre se proporciona este aviso. No es una lista integral de todas las compañías afiliadas de Farmers Insurance Group of Companies.

*Para obtener más información sobre el Programa de Protección para los Inversionistas en Valores (Securities Investor Protection Program, SIPC), incluido el folleto del SIPC, comuníquese con el SIPC al (202) 371-8300 o a través de Internet en www.sipc.org. Para obtener información sobre FINRA y Broker Check, puede llamar a la línea directa de FINRA Broker Check al (800) 289-9999 o ingresar al sitio web de la FINRA en www.finra.org.

¿Preguntas?

1-866-813-7551

Declaración de la política de privacidad del Sitio web - Uso de la información que nos proporciona

Declaración general

La política de Farmers es proteger la confidencialidad de la información de identificación individual que usted proporciona, y limitar el acceso a esa información solo a personas que la necesiten. Farmers podrá recopilar su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico en este sitio. Utilizaremos esta información para proporcionarle la información que usted solicite, remitirlo a un agente de Farmers o a un proveedor de servicios externos, o para cumplir con un requisito legal. Cuando encuentre una pantalla en este sitio en la que se le solicite información que no quiera que nosotros tengamos o usemos, no debe avanzar en esa pantalla.

Hiperenlaces

Tenemos acuerdos con terceros que le permiten a usted visitar sus sitios web a través del nuestro. Si usted visita estos sitios web a través del nuestro, es posible que deba brindar información personal privada para tener acceso a sus servicios o productos. Es posible que forme parte de la base de clientes de ese negocio y que esté sujeto a sus políticas sobre el manejo de datos de los clientes.

Tenga en cuenta que Farmers no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios, a pesar de que aparezca el nombre o el logotipo de Farmers. Le recomendamos que tenga esto en cuenta cuando abandone nuestro sitio y que lea las Declaraciones de privacidad de todos los sitios web que visite, ya que la política de privacidad de esos sitios puede ser distinta a la nuestra. Nuestra declaración de privacidad hace referencia solo a nuestro Sitio web.

Seguridad

Nuestra política es limitar el acceso a su información personal privada solo a los empleados que la necesiten para proporcionarle productos o servicios, o brindarle la asistencia técnica necesaria. Exigimos a los empleados que tienen acceso a su información personal privada, incluido su número de seguro social, utilizar protección contra el acceso no autorizado, el uso y la divulgación ilegal. Exigimos a nuestros empleados cumplir con estrictas normas éticas y de integridad al realizar sus tareas y actividades comerciales. También les exigimos las mismas normas de confidencialidad a los proveedores de servicios que nos ayudan. Farmers no utiliza cifrado (codificación de información) en secciones públicas del sitio pero utiliza un cifrado de 2048 bits como máximo en otras secciones, por lo general, en donde usted puede ingresar información de identificación personal. Cuando se encuentre en cualquier sitio web que le solicite información confidencial, debe verificar que la información que se transmite esté cifrada para aumentar la seguridad de la información.

Conexión a su cuenta

Además de la información que nos proporciona, recopilamos información sobre sus actividades cuando usted se encuentra en nuestro sitio. Mientras está conectado a nuestro sitio, registramos direcciones IP (un número asignado a su computadora cuando utiliza Internet), tipos de exploradores y plataformas, nombres de dominio, horas de acceso, datos de referencia (el último sitio o URL que visitó antes de ingresar a nuestro sitio y el primer sitio o URL que visite después de abandonar nuestro sitio), y la actividad que realizó mientras utilizó o revisó nuestro sitio. Obtenemos la información a través de cookies.

Cookies

Una cookie es un mensaje que se almacena en el disco duro de su computadora y se envía a su navegador desde un servidor web. El mensaje se envía nuevamente al servidor web cada vez que el navegador solicita una página de ese servidor. Muchos sitios comerciales de Internet utilizan cookies. Aunque un código en el archivo de cookies permite que el sitio lo etiquete como un usuario en particular, no lo identifica por su nombre ni dirección a menos que le haya proporcionado esa información al sitio o haya configurado las preferencias en su navegador para que esto se realice automáticamente. Para rechazar las cookies, cambie la configuración de su navegador. Sin embargo, rechazar las cookies puede impedirle utilizar ciertas funciones, y es posible que para aprovechar los servicios o las promociones deba ingresar la información varias veces. Por lo general, las cookies nos permiten identificarlo como un usuario en particular y, de esa manera, brindarle un servicio más personalizado. Es posible que también utilicemos las cookies para rastrear solicitudes de clientes o usuarios, preguntas y patrones de tráfico, o para determinar el tamaño de la audiencia y el uso repetido. Farmers Insurance utiliza píxeles, o archivos GIF transparentes, para ayudar a administrar la publicidad en línea. Estos archivos nos permiten reconocer una cookie única en su navegador web, lo que a su vez nos permite analizar qué publicidades atraen a los usuarios a nuestro sitio web. Con las cookies y la tecnología Spotlight que se utilizan para medir la publicidad en línea, la información que recopilamos y compartimos es anónima y no identifica a una persona. No contiene su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

Derecho de preservar y divulgar información

Farmers puede preservar toda la información que usted proporcione durante el tiempo que considere adecuado. Farmers también puede divulgar la información que usted proporcione según lo exija la ley o a su leal saber y entender considere que resguardar o divulgar la información es, de manera razonable, necesaria para: (a) completar su transacción; (b) cumplir con el proceso legal; (c) hacer cumplir este Acuerdo; (d) responder los reclamos respecto de que algunas secciones de este sitio no respetan sus derechos o los derechos de terceros; (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Farmers, sus usuarios y el público; o (f) en el caso de que todos o considerablemente todos los activos de Farmers sean adquiridos por un tercero.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar nuestras políticas de uso de la información que usted nos proporciona, en cualquier momento; además, publicaremos la política modificada en nuestro Sitio web. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta declaración de la política cada vez que le solicitemos que nos proporcione información personal después de acceder a este sitio.

Términos legales

También le recomendamos que lea la sección denominada Limitación de responsabilidad legal. La sección Limitación de responsabilidad legal describe los términos y condiciones de uso de nuestro Sitio web, analiza el contenido de este sitio, y la información sobre sus responsabilidades al utilizar este sitio.

Niños y menores de edad

Farmers no se esfuerza por recopilar información personal de niños y no desea recibir dicha información.

Fecha de entrada en vigencia: 20 de febrero de 2013