PREGUNTAS GENERALES

Olvidé mi contraseña.

Para restablecer su contraseña:

1. Proporcione su nombre de usuario en la página de recuperación de cuenta Mi Farmers. Si no conoce su nombre de usuario, seleccione la opción "I don't remember both my username & password" (No recuerdo ni mi nombre de usuario ni mi contraseña) y siga las instrucciones.
2. Responda a la pregunta de seguridad y seleccione una contraseña nueva.

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Olvidé mi nombre de usuario.

Para recuperar su nombre de usuario, haga lo siguiente:

1. Proporcione su número de póliza, su apellido y su fecha de nacimiento en la página de recuperación de cuenta Mi Farmers.
2. Para su seguridad, deberá responder una pregunta de seguridad a fin de recuperar su nombre de usuario.

Si no tiene su número de póliza, comuníquese con su agente o con un representante de servicio al cliente de Farmers. 

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Olvidé mi nombre de usuario y contraseña.

Para recuperar la información de su cuenta Mi Farmers, haga lo siguiente:

1. Proporcione su número de póliza, su apellido y su fecha de nacimiento en la página de recuperación de cuenta Mi Farmers.
2. Para su seguridad, deberá responder una pregunta de seguridad a fin de recuperar la información de su cuenta.

Si no tiene su número de póliza, comuníquese con su agente o con un representante de servicio al cliente de Farmers. 

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Un mensaje dice que mi cuenta está bloqueada.

Para su seguridad, limitamos la cantidad de veces que puede intentar recuperar la información de su cuenta. Su cuenta podrá bloquearse después de demasiados intentos fallidos. Debe esperar 24 horas para intentar recuperar la información de su cuenta nuevamente. También puede comunicarse con un representante de servicio al cliente de Farmers para obtener asistencia.

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Un mensaje dice que mi póliza está inactiva.

Debe tener una póliza activa para recuperar la información de su cuenta Mi Farmers. Puede encontrar su número de póliza en su tarjeta de identificación del seguro, en el documento de la póliza o en el resumen de facturación.

Si considera que recibió este mensaje por error, comuníquese con un representante de servicio al cliente de Farmers para verificar la información de su póliza.

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Necesito más ayuda para recuperar la información de mi cuenta.

Para obtener asistencia, comuníquese con:
Servicio al Cliente de Farmers
1-888-327-6335

Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 10:00 p. m. (hora del centro)

Sábados y domingos de 9:30 a. m. a 6:00 p. m. (hora del centro)

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